Xiaomi rappelle prés de 150 000 batteries externes qui risquent de prendre feu, comment se faire rembourser ?

Le produit concerné, la Xiaomi Power Bank 33 W de 20 000 mAh avec câble intégré ( référence PB2030MI ), a été fabriqué entre août et septembre 2024. Près de 146 900 unités distribuées dans plusieurs pays, dont l’Europe, sont concernées par cette opération préventive.

Défaut de cellule à l'origine du risque

Selon Xiaomi, le problème provient d’un lot de cellules de batterie fournies par un partenaire externe. Identifiées sous la référence 126280 version 2.0, elles peuvent, dans certaines conditions, provoquer une surchauffe et entraîner des risques de brûlure, voire d’explosion. Bien que la marque n’ait recensé que de rares incidents isolés, elle a choisi de lancer un rappel global pour écarter tout danger potentiel pour ses utilisateurs.

Le rappel a débuté en Chine à la fin de l’été, avant d’être étendu à l’ensemble des marchés où le produit a été commercialisé. Xiaomi précise que les autres modèles de batteries externes de son catalogue ne sont pas affectés, les cellules incriminées n’ayant été utilisées que pour cette référence précise.

Pour vérifier si votre batterie est concernée, entrez le numéro de série indiqué à l’arrière du produit sur le site officiel de Xiaomi . Deux options s’offrent à vous :

En boutique Xiaomi Home : restitution du produit et remboursement immédiat. En ligne : déchargez la batterie, mettez-la au rebut dans une filière de recyclage adaptée, puis téléchargez une preuve de destruction sur le site pour obtenir un remboursement.

Le montant remboursé correspond au prix d’achat initial.

Xiaomi insiste sur le caractère volontaire et préventif de cette décision, soulignant que la sécurité des utilisateurs est primordiale. Le groupe invite les clients concernés à cesser immédiatement l’utilisation de leur batterie externe et à procéder au remboursement. Seuls les exemplaires produits durant la période mentionnée sont visés, et les autres gammes de Power Bank peuvent être utilisées sans inquiétude.

D’après Journal du Geek.