Qui utilise vraiment ChatGPT ? Jeunes, diplômés et cadres en première ligne

En juillet 2025, ChatGPT comptabilisait plus de 700 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires , représentant environ 10 % de la population adulte mondiale . Ces utilisateurs échangeaient plus de 2,5 milliards de messages quotidiennement , soit environ 29 000 interactions par seconde . Ces données proviennent d'une étude du National Bureau of Economic Research (NBER) qui analyse les utilisateurs de ChatGPT, leurs usages et l'évolution de ces pratiques.

Près de 46 % des messages proviennent d’utilisateurs âgés de 18 à 25 ans. Leurs interactions, majoritairement non professionnelles (seulement 23 % liées au travail), se concentrent sur l’éducation, l’expérimentation ou la recherche d’informations immédiates. L'étude indique que « presque la moitié de tous les messages envoyés par des adultes proviennent d’utilisateurs de moins de 26 ans », soulignant un usage comparable aux moteurs de recherche d'il y a vingt ans.

Les diplômés de l’enseignement supérieur et les professionnels qualifiés utilisent ChatGPT principalement à des fins professionnelles, avec 42 % des usages consacrés à l’écriture (notes internes, documents commerciaux, synthèses). Dans les secteurs managériaux et business, ce chiffre atteint 52 % , tandis que dans les métiers informatiques, 37 % des demandes sont techniques . L'étude note une utilisation homogène au travail : obtenir, interpréter et documenter l’information, puis prendre des décisions. L'activité la plus fréquente est de prendre des décisions et résoudre des problèmes .

L'IA conversationnelle devient un standard transversal de productivité cognitive . Pour les directions marketing, cela implique d'adapter les contenus et parcours clients aux attentes d’une génération formée par l’IA, et d'aligner les offres B2B sur des décideurs qui intègrent déjà ces technologies dans leurs processus quotidiens.

L'étude How People Use ChatGPT , dirigée par Aaron Chatterji (Duke University) et David Deming (Harvard), repose sur plus d’ un million de conversations anonymisées issues des plans grand public (Free, Plus, Pro). Elle souligne que l'usage non professionnel est passé de 53 % en juin 2024 à 73 % en juin 2025 , avec une adoption croissante dans les pays à revenu intermédiaire, dépassant les économies avancées. Les auteurs notent l'essor de ChatGPT dans ces pays comme un fait marquant de l'année écoulée.

D’après FrenchWeb.