Préparez-vous, ces deux Freebox vont disparaitre définitivement

Fin de Service pour les Freebox Crystal et Freebox One

Free mettra fin au fonctionnement de la Freebox Crystal (V5) et de la Freebox One à partir du 31 décembre 2025. Les abonnés utilisant ces équipements devront migrer vers des offres plus récentes. Les raisons de l'arrêt de ces modèles diffèrent.

Lancée en 2013, la Freebox Crystal repose sur une technologie dépassée héritée de la Freebox V5. Elle souffre de débits limités, d'une compatibilité réduite avec les usages modernes et ne répond plus aux standards actuels. Free avait déjà amorcé sa mise à la retraite progressive en proposant des migrations gratuites vers des modèles plus récents et en organisant des programmes de recyclage.

La Freebox One, lancée en 2018, n'a pas réussi à s'imposer auprès du public, malgré une proposition ambitieuse. Retirée du catalogue en 2020, elle a souffert d'un positionnement tarifaire peu clair et d'un concept inadapté aux attentes des abonnés. Free a donc décidé de l'abandonner définitivement, simplifiant ainsi son parc de box autour de modèles plus populaires comme la Freebox Pop.

Free a prévu des migrations "sans friction" pour les abonnés concernés. Les frais de migration sont offerts et des promotions sont appliquées la première année selon le profil des utilisateurs. L'objectif est d'éviter toute interruption de service et d'encourager les clients à choisir une nouvelle offre adaptée à leurs besoins.

Il est important de noter que le 31 décembre 2025 constitue une date limite ferme. Les abonnés qui n'auront pas migré d'ici là risquent une interruption de leurs services internet et TV. Free recommande aux abonnés de se rendre dans leur Espace Abonné pour découvrir les offres de remplacement disponibles.

D’après Journal du Geek.