Distributeur de billets : cette nouvelle règle est maintenant obligatoire dans toutes les banques
Ils restent des lieux indispensables dans notre quotidien. Les distributeurs automatiques de billets (DAB) sont en effet nécessaires au paiement en espèces qui représente encore 43 % des transactions en France. Dans ce contexte, une nouvelle règle…
Ils restent des lieux indispensables dans notre quotidien. Les distributeurs automatiques de billets (DAB) sont en effet nécessaires au paiement en espèces qui représente encore 43 % des transactions en France. Dans ce contexte, une nouvelle règle s'impose à toutes les banques françaises depuis le 28 juin 2025.
Accessibilité améliorée pour les distributeurs automatiques
Une réglementation européenne entre en vigueur, obligeant les distributeurs de billets à proposer des instructions vocales, la possibilité de brancher un casque audio, de personnaliser les contrastes, et d'agrandir le texte. Ces fonctionnalités visent à faciliter l'utilisation pour les personnes souffrant de divers handicaps, marquant ainsi une avancée significative en matière d'accessibilité.
Selon la Fédération bancaire française (FBF), la majorité des automates sont déjà conformes aux nouvelles règles qui s'appliqueront dans l'Union européenne. Cela concerne principalement les distributeurs récents, bien que certains modèles plus anciens puissent ne plus être aux normes.
Les distributeurs automatiques de billets (DAB) sont en effet nécessaires au paiement en espèces qui représente encore 43 % des transactions en France.
Les banques concernées ne sont pas tenues d'apporter des modifications immédiates aux appareils existants. Cependant, lors du renouvellement, les nouveaux automates doivent respecter la législation en vigueur.
Face à la diminution des paiements en espèces en France, les grandes banques françaises réorganisent leur réseau de distributeurs automatiques de billets. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC lancent "Cash Services", des automates de nouvelle génération capables de distribuer des billets et de gérer les dépôts de chèques et d'espèces. Près de 7 000 machines seront installées d'ici 2026, tandis que 3 000 anciens DAB seront supprimés.
Cette modernisation vise à réduire les coûts tout en maintenant un service de proximité. Les nouvelles machines reconnaîtront la banque de chaque client et n'appliqueront pas de frais supplémentaires hors réseau. Une offre spécifique pour les collectivités locales sera également introduite, permettant aux communes sans agence bancaire de proposer un point de contact financier à leurs habitants.
D’après Presse-citron.