Dans ce McDonald’s, les robots remplacent les humains

Introduction des robots humanoïdes chez McDonald's à Shanghai

McDonald's a récemment lancé un programme pilote dans un de ses restaurants à Shanghai, en Chine, où des robots humanoïdes remplacent les serveurs humains pour prendre les commandes et servir les clients. Cette initiative fait partie d'une collaboration avec Keenon Robotics, mettant en lumière la croissance de l'utilisation de la robotique en Chine.

Les robots sont conçus pour améliorer l'expérience client en réduisant les temps d'attente. Ils sont pilotés par des algorithmes avancés, permettant d'accomplir leurs tâches sans erreurs ni interruptions. Leur autonomie est suffisante pour opérer durant toute la journée. Cependant, la cuisine reste sous la responsabilité des employés humains.

Cette expérimentation soulève des questions sur l'avenir de l'emploi dans le secteur de la restauration rapide, où les tâches répétitives pourraient être de plus en plus automatisées. Bien que cette initiative soit actuellement limitée à un seul restaurant, elle pourrait influencer les opérations futures de McDonald's et d'autres chaînes de restauration rapide.

McDonald's teste des robots humanoïdes pour améliorer le service client dans un restaurant à Shanghai. L'objectif est de réduire les temps d'attente tout en offrant une expérience client engageante. Cette initiative souligne l'importance croissante de la robotique en Chine.

D’après Presse-citron.